वापसी और धन वापसी नीति

हम चाहते हैं कि आपको अपने बीलुन उत्पाद पसंद आएँ। अगर किसी भी कारण से आप पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो हम आपकी मदद के लिए मौजूद हैं।

रिटर्न

आपके पास वापसी का अनुरोध करने के लिए ऑर्डर प्राप्त होने से 30 दिन का समय है।
पात्र होने के लिए, वस्तुएं अपनी मूल स्थिति में होनी चाहिए: बिना खोली हुई, अप्रयुक्त, टैग के साथ, तथा मूल पैकेजिंग में।
खरीद का प्रमाण (जैसे रसीद या ऑर्डर की पुष्टि) आवश्यक है।

वापसी शुरू करने के लिए, हमें help@bealun.com पर ईमेल करें यदि आपकी वापसी स्वीकृत हो जाती है, तो हम आपको एक प्रीपेड रिटर्न लेबल और निर्देश प्रदान करेंगे। कृपया ध्यान दें कि बिना पूर्व स्वीकृति के वापस भेजी गई वापसी स्वीकार नहीं की जाएगी।

क्षतियाँ और मुद्दे

कृपया अपना ऑर्डर आते ही ज़रूर जाँच लें। अगर आपको कोई गलत सामान मिलता है, या कोई सामान क्षतिग्रस्त या ख़राब है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें ताकि हम उसे ठीक कर सकें।

गैर-वापसी योग्य आइटम

स्वास्थ्य और सुरक्षा कारणों से, कुछ वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता:

खुले या उपयोग किए गए व्यक्तिगत देखभाल और सौंदर्य उत्पाद
कस्टम या वैयक्तिकृत आइटम
नाशवान वस्तुएँ (खाद्य पदार्थ, फूल, पौधे)
खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैसें
बिक्री आइटम और उपहार कार्ड
सभी वयस्क आइटम

यदि आप किसी विशिष्ट उत्पाद के बारे में अनिश्चित हैं, तो ऑर्डर देने से पहले हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

एक्सचेंजों

अपनी इच्छित वस्तु प्राप्त करने का सबसे तेज़ तरीका यह है कि आप अपने वर्तमान ऑर्डर को वापस कर दें (एक बार स्वीकृत हो जाने पर) और नई खरीदारी करें।

यूरोपीय संघ के ग्राहक - 14-दिन की कूलिंग ऑफ अवधि

अगर आपका ऑर्डर यूरोपीय संघ में भेजा जाता है, तो आपको बिना किसी कारण के, 14 दिनों के भीतर अपनी खरीदारी रद्द करने या वापस करने का अधिकार है। सामान मूल, अप्रयुक्त स्थिति में, टैग और पैकेजिंग के साथ होना चाहिए, और खरीदारी का प्रमाण आवश्यक है।

रिफंड

जब हम आपका रिटर्न प्राप्त कर लेंगे और उसका निरीक्षण कर लेंगे, तो हम आपको अनुमोदन स्थिति के बारे में सूचित करेंगे।

यदि स्वीकृति मिल जाती है, तो 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि पर धन वापसी जारी कर दी जाएगी।
कृपया ध्यान दें, बैंक या क्रेडिट कार्ड प्रदाता धन वापसी की प्रक्रिया में अतिरिक्त समय ले सकते हैं।
यदि आपकी धनवापसी स्वीकृत हुए 15 से अधिक कार्यदिवस बीत चुके हैं, तो कृपया help@bealun.com पर हमसे संपर्क करें

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